ระบบการขอและออกหนังสือรับรอง (Certification Request & Issuing System) เป็นระบบสำหรับอำนวยความสะดวกให้พนักงานที่ต้องการขอหนังสือรับรองการทำงานเพื่อนำไปใช้ในภารกิจต่างๆ เช่น การศึกษาต่อ การขอมีบัตรเครดิต หรือ กู้เงินจากธนาคาร เป็นต้น ซึ่งรูปแบบของการออกหนังสือรับรองการทำงานเหล่านี้จะมีเนื้อหาที่ต้องจัดทำแตกต่างกัน โดยภายใต้ระบบนี้ ผู้ขอหนังสือรับรองสามารถกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (e-Form) และระบุประเภทของหนังสือรับรองที่ต้องการพร้อมทั้งระบุภาษาที่ต้องการ จากนั้นก็ส่งแบบฟอร์มนี้เป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์(e-Document)คำขอหนังสือรับรองดังกล่าวนี้ผ่าน e-Workflow ไปยังผู้มีอำนาจเพื่อลงนามอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Signature)อนุมัติ ซึ่งเมื่อเจ้าหน้าที่บุคคลได้รับก็สามารถคลิกต่อเนื่องเพื่อสร้างเป็นหนังสือรับรองตามระบุเงื่อนไขในหนังสือคำขอได้เลยโดยตรงแล้วส่งผ่าน e-Workflow ให้ผู้มีอำนาจลงนามอิเล็กทรอนิกส์(Electronic Signature)รับรอง ระบบนี้มีคุณลักษณะเด่น ดังนี้

การขอหนังสือรับรองต่างๆ เช่น หนังสือรับรองเงินเดือน หนังสือรับรองการทำงาน ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ สามารถทำผ่าน e-Form ที่เป็นแบบคำขอหนังสือรับรองโดยเฉพาะได้ ซึ่งผู้ขอสามารถระบุวัตถุประสงค์ที่จะนำหนังสือรับรองไปใช้งานได้ เช่น เพื่อศึกษาต่อ หรือ เพื่อขอสินเชื่อจากธนาคาร หรือ เพื่อขอมีบัตรเครดิต เป็นต้น

รองรับการออกหนังสือรับรองที่มีรูปแบบที่แตกต่างกัน โดยในการพัฒนาจะมีการผูกความสัมพันธ์วัตถุประสงค์การขอหนังสือรับรองกับรูปแบบหนังสือรับรองแต่ละแบบไว้ก่อน ซึ่งระบบจะรับรู้รูปแบบโดยอัตโนมัติและส่งถ่ายข้อมูลดังกล่าวพร้อมดึงข้อมูลส่วนบุคคลจากฐานข้อมูลบุคลากรขึ้นมาสร้างเป็นหนังสือรับรองตามรูปแบบมาตรฐานขององค์กรโดยอัตโนมัติ โดยเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบในการสร้างหนังสือรับรอง สามารถปรับปรุงแก้ไขข้อความมาตรฐานหรือเพิ่มเติมข้อความได้

ส่วนการลงนามรับรองในหนังสือ สามารถเลือกที่จะลงนามในระบบหรือพิมพ์ออกมาเป็นกระดาษมาลงนามด้วยปากกาภายนอกระบบก็ได้